Regulamin

Skervesen Guitars – proces realizacji i zasady płatności

Każdy instrument Skervesen Guitars powstaje na indywidualne zamówienie i przechodzi przez jasno określone etapy produkcji.

Po wpłacie zaliczki rozpoczynamy proces budowy instrumentu.
Postępy prac są aktualizowane średnio co 1,5–2 miesiące w formie dokumentacji zdjęciowej. Etap przygotowania do lakierowania może trwać dłużej (około 2–2,5 miesiąca), ponieważ instrumenty są przekazywane do lakierni partiami w celu zachowania najwyższej jakości wykończenia.
Po aktualizację zgłaszajcie sie proszę sami.

Płatność końcowa i realizacja

Po zakończeniu prac lakierniczych instrument zostaje przekazany do etapu montażu.

Płatność końcowa jest wymagana przed rozpoczęciem finalnego montażu.
Montaż oraz dalsze prace realizacyjne rozpoczynamy wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej kwoty zamówienia.

Czas od zaksięgowania płatności końcowej do wysyłki instrumentu wynosi około 1–1,5 miesiąca.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie przesyłki.

Współpraca i komunikacja

Rozumiemy, że w trakcie długiego procesu realizacji mogą pojawić się nieprzewidziane okoliczności. W przypadku trudności finansowych lub przewidywanego opóźnienia w płatności końcowej, prosimy o wcześniejszy kontakt — umożliwia to zachowanie płynności pracy oraz terminową realizację zamówień.

Brak informacji oraz opóźnianie płatności na końcowym etapie realizacji wpływa na ciągłość naszej pracy i realizację zamówień kolejnych klientów.

Dziękujemy za zaufanie oraz partnerskie podejście do współpracy.

Skervesen Guitars

Czas realizacji

Aktualny czas realizacji zamówienia to ok 12-14 miesięcy dla konstrukcji bolt-on oraz 16-24 dla konstrukcji NTB

Czas realizacji nie obejmuje czasu trwania przesyłki.

Wycofanie zamówienia / odstąpienie od umowy / zwrot zaliczki / gwarancja

Wycofanie zamówienia jest możliwe do 14 dni od wpłaty zaliczki

Odstąpienie od umowy może nastąpić do 3 miesięcy od daty złożenia zamówienia przy czym zastrzegamy sobie prawo do zwrotu połowy zaliczki. Rezygnacja po tym terminie skutkuje brakiem zwrotu zaliczki.

W przypadku rat nie zwracamy zaliczki.

Bardzo prosimy o przemyślane zamówienia.

Produkty kupowane ze stock mogą być zwrócone do 14 dni od daty zakupu. ze względu na odległości i czas wystarczy informacja email.

Pieniądze zwracamy do dwóch tygodni od daty przybycia instrumentu do firmy i stwierdzeniu czy instrument jest w takiej kondycji w jakiej od nas został wysłany. Wszelkie tego typu instrumenty maja zdjęcia kontrolne.

Wszelkie reklamacje prosimy najpierw zgłaszać do nas następnie ustalamy w jaki sposób odbierzemy instrument do naprawy

Gwarancja wynosi 24 miesiące.

Commelina Jarosław Konkol
( własciciel marki Skervesen Guitars )
Batalionow Chlopskich 14/4
83-000 Pruszcz Gdanski

NIP 5841144332
Regon 191553630